भोपाल। राजधानीवासियों के लर्निंग व परमानेंट ड्राइविंग लाइसेंस नहीं बन रहे हैं। एनआइसी के पोर्टल सारथी परिवहन का 18 मई को अपडेशन का काम पूरा होने के बाद भी कभी पोर्टल का सर्वर धीमा तो कभी बंद रहता है। इससे लोग न तो स्वयं आनलाइन छह महीने की समयावधि वाला लर्निंग ड्राइविंग लाइसेंस बना पा रहे हैं और न ही कियोस्क संचालकों से बनवा पा रहे हैं। 

 सर्वर बंद व धीमा होने से लर्निंग लाइसेंस की प्रक्रिया पूरी नहीं हो पा रही है। वहीं परमानेंट ड्राइिंवग लाइसेंस के लिए भी ऑनलाइन प्रक्रिया भी प्रभावित हो रही है। ऐसे में परेशान लोग आरटीओ पहुंच रहे हैं, लेकिन उन्हें पोर्टल धीमा व बंद होने की शिकायत करने के लिए एनआइसी की कोई जिम्मेदारी अधिकारी नहीं मिल रहा है। आरटीओ परिसर में कहीं सूचना भी चस्पा नहीं की गई है कि एनआइसी का अधिकारी कहां बैठता है या नहीं बैठता है। इससे लोग आरटीओ के चक्कर लगाकर परेशान हो रहे हैं। हर दिन 500 से अधिक लोग परेशान हो रहे हैं, उनका समय पर लाइसेंस नहीं बन पा रहा है। 

आरटीओ की परमानेंट ड्राइिंवग लाइसेंस शाखा में फोटो खींचवाने व डिजिटल हस्ताक्षर करने के लिए भले ही आरटीओ ने दो खिड़की शुरू कर दीं हैं, लेकिन शाखा परिसर में हर दिन लोगों की कतार लग रही है। इनमें कई लोग ऑनलाइन आवेदन नहीं होने से आरटीओ में आफलाइन लाइसेंस बनवाने के लिए पूछने आ रहे हैं। वहीं बिना ऑनलाइन आवेदन प्रक्रिया नहीं होने से लोगों को निराश होकर वापस लौटना पड़ रहा है। बीते एक महीने से आरटीओ संजय तिवारी और प्रभारी आरटीओ रितेश तिवारी एनआइसी के अधिकारियों को पोर्टल धीमा करने की शिकायत दर्ज कराई, पर समस्या का समाधान अब तक नहीं हो रहा है।